Manhattan Associates ha identificato i tre “mega trend” che coinvolgeranno con molta probabilità il mondo del retail nel corso del 2022.

Un ulteriore miglioramento per la soluzione di live shopping di VTEX. L'applicazione di live streaming nativa della piattaforma di commercio digitale, infatti, si arricchisce di nuove feauture e, oltre a permette un aumento dei tassi di conversione, è ora disponibile per tutti i clienti.

Medallia acquisisce Thunderhead, azienda specializzata nella tecnologia per la gestione in tempo reale delle interazioni e il coordinamento dei customer journey. Con la sua acquisizione, Thunderhead rafforzerà la capacità del leader nelle soluzioni per l’esperienza dei clienti e dei dipendenti nel potenziare i percorsi dei clienti e le conversazioni personalizzate su larga scala, su tutti i canali online e offline, supportandoli ulteriormente a incrementare la fedeltà al marchio, le vendite e il proprio sviluppo.

Il metaverso potrebbe essere un nuovo canale di comunicazione per brand e retailer? E il 2022 sarà l’anno della sua definitiva consacrazione? A queste e ad altre domande su questa nuova opportunità di connessione con il consumatore hanno cercato di rispondere gli esperti di Tiendeo.it.

Alleanza tra Gorillas e Frichti per dare nuova forma al futuro del quick commerce attraverso l'accesso immediato a prodotti selezionati, più freschi e locali.

Si chiama Driin, ed è una nuova piattaforma tecnologica, governata da un sistema di AI e machine learning, che permette ai consumatori di acquistare la spesa online dai negozi di prossimità ed al contempo di preservare e valorizzare il patrimonio enogastronomico del territorio.