Un ulteriore miglioramento per la soluzione di live shopping di VTEX. L'applicazione di live streaming nativa della piattaforma di commercio digitale, infatti, si arricchisce di nuove feauture e, oltre a permette un aumento dei tassi di conversione, è ora disponibile per tutti i clienti.
L'integrazione nativa con la piattaforma di commercio digitale di VTEX permette infatti di iniziare a utilizzare lo strumento rapidamente, grazie a una configurazione plug&play: la soluzione sfrutta funzionalità già esistenti nei siti ecommerce dei brand, permettendo di aggiungere prodotti a ogni evento di live shopping direttamente dal catalogo online e di utilizzare metodi di pagamento già configurati, semplificando quindi i processi di check-out e finalizzazione dell’acquisto.
Più in particolare, la soluzione sfrutta l'affidabilità e la scalabilità dei servizi di cloud computing di Amazon Web Services. Inoltre, permette di pianificare in anticipo gli eventi che possono anche essere condivisi e trasmessi tramite i social media. Il contenuto generato nella live può essere poi trasmesso in diretta sul sito web dei brand e in contemporanea anche su Facebook e YouTube.
Grazie al live shopping i retailer possono per cui collegarsi dal vivo con i propri clienti e assistere al momento della scoperta del prodotto, e fornire loro assistenza in tempo reale attraverso un Personal Shopper: quest’ultimo sarà in grado di conversare con i consumatori interessati ai prodotti e di assisterli, proprio come se si trovassero nel negozio.
E non solo. L'app fornisce anche uno strumento in grado di tracciare tutte le informazioni sulle prestazioni degli eventi, come il numero di partecipanti, i like, il numero di prodotti che sono stati aggiunti ai carrelli, il valore medio degli ordini, direttamente sul pannello dell’app di Live Shopping.
“Il live shopping non è più solo una tendenza. È una realtà che sta trasformando l'ecommerce in tutto il mondo”, dichiara Manuel Garcia, head of live shopping di VTEX. “La nostra soluzione migliora la capacità dei brand di interagire con i consumatori e di rispondere immediatamente alle loro esigenze. Il punto forte è che servono pochi clic per avviarla e può essere implementata rapidamente”, aggiunge Garcia.
