Secondo uno studio condotto da Contentsquare, azienda specializzata nella digital analytics, gli italiani risultano tra i consumatori online più frustrati d’Europa: il 43,1% delle sessioni digitali presenta chiari segnali di disagio, con livelli di frustrazione in aumento del 20% rispetto al 35,9% registrato nel 2024.
Secondo TK Elevator Italia, operatore mondiale nel settore del trasporto verticale e della mobilità urbana, nel 2024 su un totale di 60mila richieste di intervento gestite su tutto il territorio nazionale per problemi agli impianti ascensoristici, a marchio proprio e di terzi, l’81% riguardava piccoli componenti che si danneggiano come pulsanti, luci e batterie.
Kiko Milano, brand italiano specializzato nel beauty con negozi in più di 70 Paesi, ha implementato nei propri store fisici e online una soluzione di unified commerce insieme a Adyen, con l’obiettivo di ottimizzare l’esperienza di pagamento dei propri clienti, rendendo il momento dell’acquisto unico e significativo.