Dalla ricerca “Pulse of the Online Shopper”, condotta nel 2019 da UPS, player a livello globale nel settore della logistica, emerge che i consumatori italiani, nell’ambito dei loro acquisti e-commerce, chiedono maggiore trasparenza e personalizzazione. Nel dettaglio, lo studio rileva l’evoluzione dei trend, delle preferenze e delle aspettative di circa 18.000 acquirenti on line residenti in 15 Paesi ubicati in Europa, Americhe e Asia, compresa l’Italia.
Nell’attuale scenario, la capacità di sfruttare i canali digitali mobile ed e-commerce per raggiungere, fare engagement e fidelizzare i clienti è un fattore chiave per distinguersi dai propri competitors. In particolare, la scansione di barcode rappresenta già un significativo strumento che supporta le imprese a offrire ai propri clienti processi d’acquisto veloci e facilitati tramite applicazioni mobile.
In partnership con Waze, Danone ha realizzato la prima campagna italiana CPG (Cost Per GRP - Gross Rating Point) di trade marketing appositamente studiata per il prodotto Alpro Caffè distribuito in esclusiva nei punti vendita Autogrill e MyChef.
Cofidis, player operante nel settore dei pagamenti e del credito al consumo, entro il Natale 2019, raggiungerà il traguardo di oltre 1.000 SmartPos attivi in tutta Italia.
La PayTech Nexi ha siglato una partnership con Sodexo rivolta a ottimizzare l’esperienza di incasso e di pagamento, rispettivamente, degli esercenti e dei loro clienti.
Ceetrus Italy ha siglato una partnership con RetailTune rivolta a migliorare la customer experience, aumentare sia il traffico che il fatturato degli shopping center.
