Quella messa recentemente in campo da Cattel è un’operazione all’insegna sia dell’innovazione digitale che del servizio a cliente finale.
L’azienda veneta, operante nella distribuzione di prodotti alimentari al canale HoReCa nel Nord Italia, ha provveduto ad ampliare la fruizione di alcuni video informativi della serie “La filiera del gusto” rivolti ai clienti di bar e ristoranti.
Nel dettaglio, è scaricando il QR code esposto nell’espositore di plexiglass posizionato al tavolo che i clienti potranno visionare sia il menù del locale e sia le testimonianze relative al percorso di filiera di Cattel, fino a conoscerne sia l’organizzazione interna che le procedure di selezione e di controllo del prodotto.
Si tratta, pertanto, di un’iniziativa che, dal B2B al B2C, mira a porre in primo piano la trasparenza dell’intero processo.
L’operazione congiunta di marketing con QR code, al momento, estesa a un numero test di esercenti, evidenzia un’ulteriore svolta nell’ambito della strategia evolutiva di Cattel, sempre più orientata, da un lato, al mondo digital e, dall’altro, al confronto aperto con tutti i protagonisti della filiera, filiera che parte dall’accurata selezione del fornitore per, poi, giungere al consumatore finale, destinatario dello sforzo comune intrapreso per garantire la qualità del servizio e del prodotto.
