NIQ: ecco le performance di TikTok Shop a un anno dal lancio in Italia

NielsenIQ, attraverso il Digital Purchase e-commerce consumer panel, ha analizzato le performance di TikTok Shop a un anno dal lancio nel nostro Paese, verificando che il canale è stato utilizzato da quasi 1 e-shopper su 5 e che occupa la quattordicesima posizione come player e-commerce sul mercato nazionale in base al fatturato.

In Italia, la frequenza di acquisto si attesta attualmente a 2,7 transazioni all’anno, contro le 8,9 del Regno Unito. Lo scontrino medio è di 24,5 euro, mantenendosi in linea con gli altri mercati coinvolti nello studio – a “pesare” di più in Europa quello tedesco con 30,3 euro. In aggiunta, la quota di portafoglio per il mercato tricolore corrisponde a 4,4% (vs. 9,5% in Regno Unito).

Gli acquirenti italiani su TikTok Shop si distinguono per un comportamento di acquisto nell’e-commerce complessivamente più intenso rispetto all’acquirente online medio. Nel corso di un anno, i consumatori che acquistano su TikTok Shop effettuano in media 31,9 acquisti online in generale – circa un ordine ogni 11 giorni – contro i 22,5 acquisti dell'acquirente e-commerce medio.

Sebbene il valore medio del carrello sia leggermente inferiore (46,6 euro rispetto a 50,5 euro), la maggiore frequenza di acquisto si traduce in una spesa online annuale più elevata. In totale, gli acquirenti di TikTok Shop spendono in media 1.485 euro all’anno nell’e-commerce, rispetto ai 1.138 euro dell’acquirente online medio, evidenziando il loro uso più frequente e costante dei canali online.

Se inizialmente TikTok Shop è stato associato soprattutto al beauty, l’analisi NIQ mostra come anche in Italia l’offerta si stia diversificando. Sul podio delle categorie maggiormente acquistate, il fashion (21%) seguito dal beauty (14%) e, infine, home & appliances (13%). Esaminando l’età di chi effettua acquisti su TikTok Shop, i dati NIQ evidenziano un utilizzo trasversale: gli over 40 rappresentano il 41% del valore generato sul canale di vendita social, rispetto al 32% dell’e-commerce complessivo; una tendenza che si rafforza ulteriormente nel confronto con il mercato della Distribuzione Moderna, dove la quota sale al 69% contro il 63% del totale.

“Nel contesto di un e-commerce italiano sempre più maturo e in crescita del 9,1% a valore nel largo consumo nel 2025 – dichiara Rossella Perruso, account director, media & entertainment di NielsenIQ Italia – i nostri dati evidenziano il ruolo crescente dei modelli di e-commerce via piattaforma che combinano intrattenimento, ecosistemi di creator e transazioni dirette. Per una quota crescente di consumatori italiani rappresenta già un canale complementare e ricorrente all’interno del proprio mix di acquisto digitale”.