I consumatori sembrano essersi abituati all’idea dei resi a carico del cliente. Lo conferma una recente ricerca di Sendcloud, condotta su 9.000 consumatori europei e statunitensi, tra cui un campione di 1.000 acquirenti online in Italia.

Salubrità e praticità sono state le parole chiave della spesa online degli italiani nel 2022: frutta e verdura hanno continuato a trainare gli acquisti, mentre è cresciuto il consumo di alimenti salva-tempo, con affettati, formaggi e cibi in scatola che fanno capolino nella classifica dei 10 prodotti più comprati lungo lo Stivale.

Rendere l’armocromia e la consulenza di immagine alla portata di tutti e portarla all’interno di un sistema di intelligenza artificiale che aiuti gli utenti e le aziende a lavorare in sinergia con le proprie offerte commerciali e i colori delle ormai famose palette stagionali.

Le aziende retailer e i consumatori non sono allineati quando si tratta di preferenze, aree di miglioramento, o comunicazioni. Questo è quanto emerge dalla ricerca pubblicata da Emarsys, e condotta da Opinion Matters a fine dicembre 2022, che ha coinvolto 251 senior manager di aziende retailer e 510 consumatori negli Stati Uniti.

Dal Glovo Delivered 2022 di Glovo emergono nuove e consolidate abitudini di consumo.

Essere presenti, laddove il cliente cerca, studia, analizza e sceglie, rappresenta una leva competitiva ormai imprescindibile per crescere non solo in termini di fatturato, ma anche di visibilità e brand awareness.