Contentsquare lancia Sense Analyst, l’agente AI autonomo

Contentsquare, la piattaforma di analytics AI first, ha lanciato Sense Analyst, un agente AI autonomo progettato per trasformare il modo in cui le aziende comprendono e utilizzano i dati sul comportamento degli utenti.

Costruito su oltre dieci anni di esperienza nel campo della CX, Sense Analyst si occupa della parte più complessa dell’analisi, mappando automaticamente i siti, confrontando i percorsi degli utenti, riassumendo i risultati e consigliando le azioni migliori da intraprendere, aiutando in questo modo i team a risparmiare ore di lavoro manuale.

Le soluzioni di analytics tradizionali sommergono i team con dashboard, report e dati che spesso non hanno il tempo di interpretare. Sense Analyst elimina questo problema automatizzando le fasi principali dell’analisi: dalla mappatura del sito con rilevazioni automatiche di pagine e customer journey all’analisi zoning con la suddivisione automatica delle pagine in elementi, dalle analisi comparative su larga scala con confronti istantanei di pagine, zone, passaggi, comportamenti degli utenti e segmenti al replay e analisi degli errori, analizzando ciò che accade durante le sessioni più importanti.

Inoltre, effettua analisi parallele in pochi secondi e ne combina i risultati per fornire insights più approfonditi, risparmiando ore di lavoro ed eliminando il contesto dispersivo da decine di schede aperte sul browser, oltre a consentire flussi di lavoro automatizzati salvando, ripetendo e programmando le attività ricorrenti, come le analisi giornaliere delle performance, e riceverle direttamente via mail.

“Immaginate di aprire il vostro laptop ogni mattina e scoprire che un team formato dai migliori esperti al mondo ha già esaminato i vostri dati aziendali – dichiara Jonathan Cherki, ceo e fondatore di Contentsquare – offrendovi una panoramica chiara e indicazioni precise: cos'è cambiato nell’esperienza del cliente, gli aspetti su cui focalizzarti e le azioni da intraprendere subito per far crescere il fatturato. Con Sense Analyst, questa visione diventa realtà”.