AudioNova Italia: a Torino il flagship store che rinnova il retail degli apparecchi acustici

AudioNova Italia ha inaugurato a Torino il suo terzo World of Hearing, il flagship store dedicato al mondo dell’udito, dopo le aperture di Milano e Genova.

Un'esperienza immersiva e multisensoriale

Il nuovo store rappresenta una vera evoluzione nel settore, con l’obiettivo di rendere l’esperienza dei clienti sempre più immersiva e multisensoriale. Il concept introduce elementi tipici del mondo del retail fashion, a partire dal marketing olfattivo, con una fragranza dedicata che accompagna il cliente durante la visita e contribuisce a creare una sensazione di benessere. A questo si affianca il marketing uditivo, in un percorso che coinvolge tutti i sensi e si sviluppa all’interno di una location dal forte impatto visivo, caratterizzata da pavimenti in marmo bianco a vista e altri elementi strutturali di pregio.

Le soluzioni tecnologiche

A rendere ancora più distintiva l’esperienza è l’integrazione di soluzioni tecnologiche all’avanguardia. All’interno del centro è infatti possibile effettuare un primo Auto Screening per valutare autonomamente il proprio udito e vivere un’esperienza immersiva nella Experience Room, dove vengono simulate diverse situazioni ambientali per sperimentare concretamente le potenzialità delle soluzioni acustiche. Lo spazio interattivo consente invece di approfondire contenuti e informazioni sul mondo dell’udito in modo semplice e coinvolgente. A completare l’esperienza, i professionisti offrono consulenza audioprotesica e servizi personalizzati, tra cui test dell’udito gratuito, regolazione degli apparecchi acustici, scansione digitale dell’orecchio e soluzioni dedicate all’acufene.

Un approccio che mette al centro la persona, accompagnandola dalla scoperta delle proprie capacità uditive fino all’individuazione delle soluzioni più adatte alle sue esigenze.

Il commento

“Con l’apertura del Word Of Hearing di Torino abbiamo voluto fissare un’asticella molto alta, che deve essere un punto di partenza per il nostro settore retail. L’obiettivo è far vivere ai clienti la miglior customer experience nel mondo dell’udito collegata all’utilizzo dei nostri prodotti di più alta tecnologia: luoghi aperti, innovativi e accessibili, dove tecnologia, prodotti di ultima generazione e competenza professionale si integrano per offrire ai clienti un’esperienza sempre più completa, personalizzata e di eccellenza”, commenta Marco Farnetani, amministratore delegato di Sonova Audiological Care Italia. “Quello di Torino è il primo di una serie di nuovi negozi già previsti nel nostro piano di espansione su tutto il territorio nazionale, che si va a sommare ai 240 centri che oggi compongono la nostra rete. È un percorso che ci sta permettendo di evolvere il nostro modo di essere vicini alle persone e che, insieme al lavoro che stiamo portando avanti, ci consente di registrare anche quest’anno in Italia una crescita a doppia cifra, intorno al 20% rispetto all’anno precedente. Un risultato che rappresenta per noi un importante segnale dell’apprezzamento dei clienti e della validità della direzione che abbiamo intrapreso”.