Visa, player globale nei pagamenti digitali, ha annunciato l’avvio in Europa delle prime transazioni reali di agentic commerce, consentendo ad agenti di intelligenza artificiale di effettuare acquisti direttamente sui siti degli esercenti per conto dei consumatori.
Grazie a Visa Intelligent Commerce, gli agenti AI possono navigare tra i prodotti, selezionare articoli e avviare acquisti nel rispetto delle indicazioni fornite dagli utenti. L’infrastruttura Visa collega in modo sicuro banche, merchant e sistemi di intelligenza artificiale, rendendo possibili transazioni affidabili, autenticate e conformi ai requisiti normativi europei.
L’iniziativa coinvolge oltre 30 istituti finanziari europei e numerosi merchant operanti nei settori retail, e-commerce e travel. Tra le aziende che hanno partecipato alle prime transazioni figurano Nexi Group, Barclays, Bbva, Ing, Klarna e Revolut, mentre tra gli esercenti aderenti sono presenti lastminute.com, Frasers, Cleverbridge e BrickDepot. Il risultato rappresenta una tappa importante del programma globale Agentic Ready, sviluppato da Visa per favorire la diffusione su larga scala del commercio autonomo basato sull’AI.
Un ruolo centrale è svolto da Trusted Agent Protocol (Tap) e da Agent Directory, tecnologie che consentono agli esercenti di identificare e verificare gli agenti intelligenti che accedono ai loro siti. Le soluzioni forniscono un’identità digitale verificata degli agenti, permettendo ai merchant di distinguerli dal traffico non autorizzato e di mantenere il controllo sulle modalità di accesso e completamento delle transazioni. L’implementazione è supportata anche da player infrastrutturali come Cloudflare e Akamai.
Sul fronte della sicurezza, tutte le operazioni vengono protette tramite Visa Payment Passkeys, che garantiscono autenticazione conforme ai requisiti europei di strong customer authentication. Ogni pagamento resta associato a un consumatore verificato e alle sue istruzioni esplicite, assicurando visibilità, controllo e fiducia per utenti, banche ed esercenti. Visa prevede inoltre di estendere il modello anche agli scenari B2B, dove gli agenti AI potranno contribuire ad aumentare efficienza e produttività aziendale.
“Oggi vediamo gli agenti AI che acquistano direttamente per conto delle persone presso merchant indipendenti – afferma Bea Larregle, Svp and Group country manager Southern Europe di Visa – il passo successivo è espandere questo modello su larga scala, con la collaborazione dell’intero ecosistema, dagli standard alle infrastrutture, ai partner e agli abilitatori, in modo che la fiducia sia presente fin dall’inizio. È stato questo l’approccio che ci ha permesso di diffondere i pagamenti contactless ed è lo stesso grazie al quale prenderà forma questa nuova fase del commercio”.
