Unguess presenta Catia, la nuova soluzione AI per supportare i team di marketing, brand management e product design nell’ottenere insight qualitativi strutturati in 72 ore.
Catia fa parte di Unguess Studio, l'ambiente che raccoglie gli strumenti di Unguess basati sull'AI, e nasce dal bisogno di rendere l’indagine qualitativa accessibile, scalabile e costante, abbattendo i tempi operativi e i vincoli che ostacolano le decisioni nei processi di marketing e prodotto. La nuova soluzione supporta le aziende nel creare e condurre sessioni di ricerca qualitativa guidate dall'AI con consumatori reali, analizzare i riscontri e ottenere insight strutturati in sole 72 ore, su campioni che possono raggiungere fino a 500 contatti.
Il funzionamento si inserisce nei flussi di lavoro dei team aziendali in modo diretto: il responsabile della ricerca imposta gli obiettivi e i temi da esplorare, mentre Catia coinvolge i consumatori in target selezionati all’interno della community di persone reali di Unguess, offrendo alle aziende anche l’opportunità di dialogare direttamente con la propria base utenti. Catia raccoglie in parallelo i riscontri degli utenti, approfondendo i temi più rilevanti emersi da ciascuno; una volta concluse le sessioni, il sistema riordina il materiale: estrae le risposte chiave, aggrega i temi ricorrenti ed evidenzia i passaggi più significativi, consentendo a ricercatori e marketer di arrivare direttamente al momento decisionale con insight pronti da valutare in 72 ore.
Catia è una soluzione trasversale pensata per potenziare funzioni aziendali specifiche, come marketing, brand management, product design, UX research e consumer insight, ed esprime il suo massimo potenziale nei comparti in cui la percezione dell'utente determina i risultati di business, come retail ed e-commerce, banking e telecomunicazioni.
"Oggi la maggior parte delle aziende sa che dovrebbe ascoltare di più i propri clienti, ma la ricerca qualitativa resta lenta: settimane tra reclutamento, sessioni, trascrizioni e analisi. Con Catia quel lavoro si riduce a pochi giorni. L’AI raccoglie e organizza in parallelo i riscontri di decine di consumatori reali, lasciando ai team il tempo di interpretare i bisogni del pubblico e prendere decisioni informate”, afferma Andrea Rotta, chief product officer di Unguess. ”In questo modo, diventa semplice validare il messaggio di una campagna pubblicitaria prima del debutto, testare una nuova proposta commerciale o approfondire le motivazioni dietro un calo di vendite senza dover bloccare il lavoro del team per settimane. A differenza dei panel sintetici, dietro ogni risposta c'è una persona vera e profilata, ed è questa la condizione per potersi fidare di un insight".
Il debutto di Catia traccia una traiettoria di sviluppo che guarda sia all’espansione geografica sia all’integrazione tecnologica. Sul piano internazionale, la soluzione farà leva sul presidio diretto consolidato dal gruppo in Francia, Germania, Paesi Bassi e Regno Unito grazie alle acquisizioni di Ferpection e Testbirds. Dal punto di vista del prodotto, l'evoluzione punterà a creare un legame sempre più stretto tra ascolto e sviluppo: Catia dialogherà in modo nativo con gli altri strumenti di Unguess Studio e con i servizi di software quality e accessibilità digitale, collegandosi al contempo con le piattaforme di data analysis e product management già utilizzate quotidianamente dai team aziendali.
