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Esw: il retail tra tecnologia omnichannel e commercio integrato

Oggi il consumatore nel suo customer journey non solo si aspetta di poter sfruttare tutti i touchpoint messi a disposizione dai retailer, ma è alla ricerca di un’esperienza d’acquisto sempre più fluida e personalizzata. Con l’obiettivo di venire incontro a queste esigenze i merchant si affidano a tecnologie e a soluzioni digitali innovative in grado di assicurare una gestione efficiente lungo tutta la supply chain. Federica Ronchi, vice president sales Italia di Esw, azienda globale specializzata nel cross border trade e nel direct-to-consumer, ci aiuta a delineare il presente e il futuro prossimo del retail.

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illycaffè vince la settima edizione degli Altagamma Digital Awards

illycaffè ha vinto anche quest’anno il premio Altagamma Digital Awards nella sezione food & beverage per l’ampia presenza di e-commerce diretto – incluso Turchia, Corea, Hong Kong e Brasile – e per la qualità della website experience, l’attenzione allo storytelling e alla sustainability, per la qualità del customer service.

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LG investe nella robotica di servizio di Bear Robotics

LG Electronics, con un investimento strategico di 60 milioni di dollari, ha acquisito una partecipazione in Bear Robotics, un’importante startup della Silicon Valley specializzata in robot di servizio dotati di intelligenza artificiale.

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