La pandemia ha portato non pochi cambiamenti alle abitudini sia di consumatori che delle aziende, prime tra tutte quelle del retail, che hanno dovuto rispondere all’urgenza adottando una strategia sempre più omnicanale, incentivando nel contempo anche l’attività dei negozi brick and mortar. Samuel Mueller, CEO di Scandit, illustra il fenomeno in un interessante articolo di approfondimento, in cui cerca di analizzare le criticità e le problematiche che il settore retail si trova ad affrontare in questo epocale cambio di approccio e di mentalità.
