La start-up italiana Apio ha sviluppato e lanciato la piattaforma Trusty rivolta alle imprese del comparto agroalimentare. 

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Promotica, agenzia loyalty specializzata nella realizzazione di soluzioni marketing rivolte ad aumentare le vendite, la fidelizzazione e la brand advocacy, ha ufficializzato il lancio delle nuove campagne di fidelizzazione “Qui da Noi” per Coop Centro Italia e Coop Reno. 

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Zalando, la piattaforma e-commerce di fashion e lifestyle, ha raggiunto più di 1 milione di nuovi clienti nel corso della sua sesta Cyber Week e ha così superato il record del 2019. 

Pubblicato in Anno 2020

VTEX è il player proprietario dell’omonima piattaforma di e-commerce multi-tenant SaaS Omnichannel che fornisce alle imprese la tecnologia ad hoc, gestendo l’infrastruttura necessaria, per vendere on line ottimizzando, al tempo stesso, le rispettive performance. 

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A Monza, il retailer Coop ha attivato Coop a Casa, il servizio di spesa on line che offre ai consumatori la possibilità di ricevere la spesa direttamente a casa o presso il rispettivo luogo di lavoro. 

Pubblicato in Anno 2020

Lo scorso Aprile, Bruno, player operante nel comparto dell’elettronica e socio fondatore di Euronics Italia, ha rafforzato la propria digital transformation coinvolgendo ShopFully, tech company specializzata nel Drive-to-Store. 

Pubblicato in Anno 2020

MediaWorld, insegna specializzata nella distribuzione di elettronica e parte di MediaMarktSaturn Retail Group, ha chiuso il Black Friday 2020 riportando risultati e-commerce da record. 

Pubblicato in Anno 2020

Salesforce, player operante a livello mondiale nel CRM, ha presentato la quarta edizione dell’indagine “State of the Connected Customer”. In particolare, emerge che, in modo crescente, gli aggettivi più significativi che i consumatori attribuiscono alle relazioni con le imprese sono “empatiche”, “personalizzate”, “coinvolgenti” e, soprattutto, “digitali”. 

Pubblicato in Anno 2020

KFC Italia ha attivato la sua nuova App che, pur mantenendo le funzionalità già presenti nella versione precedente quali l’offerta di coupon digitali e la possibilità di trovare il ristorante più vicino, offre ulteriori servizi agli utenti. 

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Dal recente white paper “La fidelizzazione in Italia tra programmi fedeltà e personalizzazione della customer experience”, realizzato dall’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma, emerge che il legame tra dati, valore e fedeltà del cliente è un vero e proprio circolo virtuoso. 

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