L’emergenza Coronavirus e le conseguenti restrizioni degli ultimi 12 mesi hanno impattato profondamente sull’approccio allo shopping dei consumatori italiani. 

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In occasione del recente webinar “Ki-Retail is ready”, organizzato da Kiki Lab Ebeltoft Italy (Gruppo Promotica), sono state analizzate le chiavi necessarie alla ripresa del retail nell’era Covid.  

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Stando ai dati diffusi dall’Osservatorio Stocard, nel Gennaio 2021, si è verificato un aumento degli acquisti presso gli store fisici rispetto alla settimana precedente l’inizio dei saldi invernali che, di fatto, hanno sostenuto retail e consumi.  

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Per l’App Deliveroo, non solo ristoranti: ordinare prodotti food dai supermercati è un’abitudine sempre più consolidata tra gli utenti del servizio di on line food delivery.  

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Dopo la flessione subita nel 2020, il valore delle esportazioni via digitale delle PMI italiane si attesterà a circa 510 miliardi nel 2023: tale stima è emersa nel corso del recente evento digitale organizzato da PwC “L’Export Digitale per le PMI: le opportunità per il Made in Italy”.  

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Si dice che senza amore non si vive: un assioma persino banale, ma che, tuttavia, sfugge ancora a molte, troppe aziende. Eppure, se c’è una lezione lasciata dalla crisi mondiale causata dalla pandemia è proprio la seguente: a superare rovesci, rischi e incognite del mercato sono sempre loro, i “lovemarks”.  

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Adyen, la piattaforma di pagamento europea, ha ufficializzato i risultati finanziari ottenuti durante il 2020, evidenziando un significativo trend di crescita anche nel mercato italiano.  

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Selex ha lanciato l’App per la spesa on line con CosìComodo consentendo ai clienti di accedere al servizio direttamente dal rispettivo smartphone.  

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È stata presentata da Verizon Business e Deloitte una nuova piattaforma digitale basata su 5G e Mobile Edge Computing (MEC) appositamente progettata sia per garantire ai retailer maggiore efficienza nelle operazioni di vendita che per ottimizzare la customer experience.  

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Il commercio al dettaglio ha fatto un salto di qualità nel 2020. Secondo eMarketer, l’e-commerce ha raggiunto livelli che non ci aspettavamo di vedere prima del 2022.  

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