Anche nell’attuale scenario caratterizzato dalla crescente digitalizzazione, la customer satisfaction rappresenta un importante obiettivo per i brand, dal momento che attiene alla fedeltà del cliente che, a sua volta, può diventare ambassador sia on line che off line i brand stessi, influenzando le future scelte d’acquisto di altri consumatori.  

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Il retailer Bennet ha attivato il proprio servizio di Click and Collect Bennet Drive anche a Santa Vittoria d’Alba, in provincia di Cuneo: con questa ennesima apertura, il numero dei punti di ritiro fino ad oggi predisposti dall’insegna si attesta a 57.  

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Lidl Italia, insegna della GDO che annovera più di 680 store nel nostro Paese, ha scelto di sviluppare una strategia rivolta alla tutela del clima e che prevede il raggiungimento di specifici target basati sull’approccio scientifico dettato dalla Science-Based Targets Initiative (SBTi).  

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Daikin, player specializzato in soluzioni per il condizionamento e la refrigerazione, ha annunciato il lancio imminente del nuovo Small Inverter Chiller con R-32.  

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In ambito retail, la customer experience è tutto. La maggior parte dei rivenditori ha già avviato un percorso di trasformazione incentrato su questo aspetto da tempo.  

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Valdo, il brand produttore di spumanti, ha attivato una consumer promo in chiave loyalty dedicata al canale della GDO: si tratta di “Goditi la vita con Valdo!”.  

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Vtex, la piattaforma di digital commerce a supporto di brand e retailer, ha ufficializzato l’accordo di collaborazione siglato con Mazda Motor Europe per potenziare le operazioni di commercio digitale in 22 Paesi europei.  

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Dopo avere positivamente ultimato, lo scorso Marzo, un round di finanziamento pari a 100 milioni di dollari (85 milioni di euro), Everli continua a svilupparsi a livello internazionale.  

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Gruppo Sogegross, player distributivo specializzato in prodotti food, ha scelto la solution VisibilityIQ Foresight di Zebra Technologies per la gestione a livello centrale dei mobile computer di Zebra TC56, TC57 e MC3300 Android utilizzati presso i propri store e centri di distribuzione.  

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Tramite il registratore telematico, Epson è il primo brand tecnologico a rendere, in Italia, il valore dello scontrino digitale parificato a quello cartaceo.  

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