Coop Lombardia sperimenta la solution eliminacode di Sopra Steria

Coop Lombardia sperimenta la solution eliminacode di Sopra Steria

Pubblicato in Soluzioni PDV 04 Aprile 2020

Con l’obiettivo di tutelare ulteriormente sia la sicurezza dei consumatori che quella del personale, Coop Lombardia ha dato il via a una sperimentazione diretta a pianificare le presenze all’interno di alcuni suoi punti vendita milanesi, garantendo il rispetto delle distanze di sicurezza ed eliminando le code causate dal contingentamento degli accessi. 

Tale sperimentazione è incentrata sull’adozione della solution CoD@Casa, appositamente sviluppata e offerta gratuitamente da Sopra Steria, player operante a livello europeo nel settore della consulenza e dei servizi digitali, per supportare Coop e la GDO in un momento di elevata emergenza come quello attuale, così particolarmente denso di criticità dovuta alla diffusione del Coronavirus

CoD@Casa è basata sulla piattaforma messa a gratuitamente disposizione da Salesforce, altro importante partner del progetto. Per prenotare on line l’accesso al punto vendita, i clienti devono semplicemente accedere al sito del supermercato ed effettuare un’agevole registrazione, dopodiché possono scegliere la fascia oraria durante la quale intendono fare la spesa. In seguito a ciò, ricevono la conferma della prenotazione. 

Una volta arrivati al punto vendita nella fascia oraria prestabilita, per accedere senza fare alcuna coda, è sufficiente presentare la prenotazione sul cellulare oppure stampata all’addetto dell’insegna preposto a presidiare l’ingresso. Per ogni fascia oraria, Coop Lombardia metterà a disposizione soltanto il numero di posti idoneo ad assicurare il totale rispetto delle distanze di sicurezza.