Negli ultimi anni, il mondo del retail è stato interessato da un intenso processo di Digital Transformation che vede sempre più coinvolti sia i punti vendita e sia la customer experience. 

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INGO, player specializzato nello sviluppo di solutions a supporto della customer experience, ha lanciato WitiOp, la prima piattaforma all-in-one per la gestione di tutte le relazioni con i clienti su WhatsApp. 

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Gruppo Masserdotti continua a investire sull’innovazione diretta a sviluppare nuove soluzioni per i brand e i punti vendita. 

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Per la Fase 2 e presso tutti i suoi store, Gruppo Gabrielli ha scelto di adottare degli appositi standard innovativi garantiti dalle più avanzate tecnologie in modo da mettere in sicurezza la shopping experience dei propri clienti. 

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Nel corso degli ultimi mesi, l’emergenza sanitaria relativa al Coronavirus ha evidenziato l’importanza, per i consumatori, di poter far affidamento sui servizi on line non soltanto come supporti diretti a migliorare la gestione delle incombenze quotidiane, ma anche come strumenti utili sia per limitare gli spostamenti e sia per garantire necessità primarie quali fare la spesa. 

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Nel corso degli ultimi mesi, a causa dellemergenza sanitaria, abbiamo assistito a una grande accelerazione dei cambiamenti delle abitudini di spesa dei consumatori, che stanno scoprendo i vantaggi di acquistare online anche i prodotti alimentari.

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Ogury, player operante nel settore digital advertising, ha ufficializzato la nomina di Antoine Barbier a Senior Vice President Product. Al manager viene affidata la responsabilità dello sviluppo del prodotto Ogury a livello mondiale, guidandone il team. 

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PLUS Retail, player olandese con circa 270 store alimentari gestiti da imprenditori indipendenti, ha scelto il supporto di Relex Solutions per l’integrazione della pianificazione degli spazi sia con la previsione che il riordino. 

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L’acqua minerale Levissima ha lanciato il nuovo concorso on line “Fai strada al Green”: in palio oltre 100 monopattini elettrici Nilox Doc Urban. 

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Dagli ultimi dati diffusi dall’Osservatorio E-commerce B2C, promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano e dal Consorzio Netcomm, emerge che, nel 2020, gli acquisti on line dei consumatori italiani nel comparto food and grocery si attesteranno a 2,5 miliardi di euro, riportando una crescita pari al +55%, avvicinandosi a quasi 1 miliardo in valore assoluto in più rispetto al 2019. 

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