Salesforce, player specializzato in CRM, ha ufficializzato il lancio di Loyalty Management, la nuova solution per le aziende di tutti i comparti, retail incluso, rivolta ad accrescere sia la fidelizzazione che l’engagement dei clienti. 

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Dopo aver siglato partnership con player come Aon, Nexi e TIM, My Good Client, company specializzata in soluzioni CRM, internazionalizza la propria strategia per proporre il suo Drive-to-Store ai grandi brand del retail all’estero. 

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Questo mese vede l’ingresso dell’Artificial Intelligence e del Machine Learning nel mondo dei centri commerciali: è proprio grazie a queste innovative tecnologie che le App del Gruppo Ethos, sviluppate da Ideasfera, aumentano la user experience dei propri utenti. 

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Salesforce, player operante a livello mondiale nel CRM, ha presentato la quarta edizione dell’indagine “State of the Connected Customer”. In particolare, emerge che, in modo crescente, gli aggettivi più significativi che i consumatori attribuiscono alle relazioni con le imprese sono “empatiche”, “personalizzate”, “coinvolgenti” e, soprattutto, “digitali”. 

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3rand Up Solutions ha integrato la solution brevettata Tesi PYB di Tesisquare per gestire l’anticontraffazione e il consumer engagement con Storeden, la piattaforma di e-commerce Made in Italy. 

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Gruppo Capri, retailer proprietario dei brand di abbigliamento Alcott e Gutteridge, per ottimizzare le performance delle attività di direct e-mail marketing e accrescere il customer l’engagement, ha scelto di collaborare con Selligent Marketing Cloud ed e-one. 

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Bizeta Retail Solution, società appartenente al Gruppo Custom e specializzata in soluzioni software, hardware e servizi in ambito Fashion e Luxury Retail, ha lanciato Gemini, la solution software frictionless basata su micro-servizi. 

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È per il settimo anno consecutivo che l’insegna Unieuro sceglie di ricorrere al consolidato know-how del Gruppo Roncaglia per “Be Human”, la piattaforma di gamification on line collegata al programma Unieuro Club. 

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Il motivo conduttore dell’Experience Forum Live 2020, l’evento annuale organizzato da Adobe Italia, dedicato al mondo aziendale e tenutosi in formato digitale, è stato incentrato sia sul digital marketing che sull’e-commerce per il rilancio delle imprese italiane. 

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Microsoft ha ufficializzato la nomina di Giusy Daniele alla direzione della Divisione Business Application della filiale italiana. 

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