Per Scandit, la tecnologia Amazon Just Walk Out diventa un prodotto

Per Scandit, la tecnologia Amazon Just Walk Out diventa un prodotto

Shopping Experience Giovedì, 02 Aprile 2020 16:53

Passato ormai un biennio dalla sperimentazione, per Scandit, la tecnologia Just Walk Out di Amazon, che consente ai clienti di fare spesa presso uno store fisico e di concluderla senza né passare dalla cassa e né ricorrere a un sistema di pagamento fisico, è diventato un vero e proprio prodotto per i retailer. 

Samuel Mueller, CEO di Scandit, player nell’innovazione tecnologica a supporto del retail, commenta: “Dopo essere stati schiacciati da giganti on line come Amazon per oltre un decennio, i retailer vogliono davvero affidare a questi stessi giganti le principali interazioni con i clienti, compresa la transazione stessa?”. Nel dettaglio, la tecnologia Just Walk Out è adatta soltanto per i punti vendita di piccolo formato e con un numero limitato di prodotti, store, quindi, che si adattano al modello “grab-and-go”.

In merito, Mueller aggiunge: “La maggioranza dei retailer non può utilizzarla, dal momento che gestisce una range di prodotti troppo ampia e complessa che richiede assistenza e consulenza. Ed è per questo motivo che i retailer guardano con interesse agli smartphone e alle applicazioni di computer vision per offrire la comodità e la scelta che solo il self-scanning può garantire, oltre alla possibilità di visualizzare in real time le informazioni di interesse sui prodotti prima dell’acquisto”.

Il CEO, inoltre, sottolinea che i retailer stanno anche fornendo gli stessi smartphone e le stesse applicazioni ai loro dipendenti, in modo da aggiungere velocità e semplicità alle supply chain e alle operation, oltre che al servizio clienti.

Infine, Mueller conclude così la propria analisi: “La cosa bella di questo è che i retailer possono così portare tutti i vantaggi dello shopping on line nel negozio fisico, senza la necessità di un costoso e lungo rifacimento del punto vendita. I retailer si stanno rendendo conto della realtà: la chiave per vincere la guerra dell’omnichannel è far leva sul dispositivo nelle mani dei consumatori. Un’applicazione mobile per il self-scanning offre un mix fluido di shopping digitale e fisico”.