On Line Food Delivery e Fase 2: a Milano, Deliveroo lancia il servizio da asporto su piattaforma

On Line Food Delivery e Fase 2: a Milano, Deliveroo lancia il servizio da asporto su piattaforma

News Mercoledì, 27 Maggio 2020 16:25 dimensione font riduci dimensione font aumenta la dimensione del font
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Da questa settimana, i clienti milanesi di Deliveroo possono ordinare sulla piattaforma dell’On Line Food Delivery scegliendo tra l’opzione “consegna” e quella “ritiro”. Quindi, è nel capoluogo meneghino che approda Pick-Up, il nuovo servizio che supporterà, tramite la piattaforma, i ristoranti nell’ambito della gestione degli ordini destinati all’asporto. 

Di fatto, si tratta anche di una nuova opportunità di fatturato che aiuterà i ristoranti stessi organizzare il rispettivo business. In occasione della cosiddetta Fase 2, Pick-Up va ad affiancare il servizio tradizionale di Deliveroo in modo da accompagnare sia la ripresa che la riapertura dei ristoranti. Grazie a tale novità, i clienti avranno la possibilità di continuare a ordinare il proprio cibo preferito ricorrendo all’App Deliveroo, ma con la possibilità di prelevare direttamente al ristorante e senza che ciò comporti alcun costo per il ritiro.

Deliveroo PR library imagery© Mikael Buck / Deliveroo

Il servizio, dopo la partenza in via sperimentale da Milano, dove già sono circa 200 i ristoranti disponibili e abilitati all’asporto tramite la piattaforma, si estenderà progressivamente nel resto d’Italia. Per quanto attiene al funzionamento, al momento dell’ordine, i clienti potranno scegliere tra le opzioni “consegna” (il cibo ordinato verrà recapitato direttamente all’indirizzo indicato) o “ritiro” (sarà il cliente a recarsi direttamente al ristorante).

Nel caso in cui il cliente opterà per la funzione “ritiro”, i ristoranti disponibili saranno elencati in base alla distanza e a partire da quelli più vicini. Prima di confermare l’ordine, i clienti dovranno indicare l’orario di ritiro e la distanza dal ristorante, in modo da far coincidere il momento di arrivo al ristorante con i necessari tempi di preparazione del piatto ordinato. Poi, sarà il ristorante stesso a precisare le istruzioni per il ritiro. Gli ordini Pick-Up saranno visibili da tablet e ciò in modo da evidenziarne la differenza con gli ordini Delivery, cioè con quelli effettuati attraverso la consegna dei rider.

Matteo Sarzana General Manager di Deliveroo Italia

Matteo Sarzana, General Manager di Deliveroo Italia, dichiara: “Stiamo facendo il massimo per sostenere i ristoranti e andare incontro alle loro esigenze e a quelle dei consumatori, specialmente in una fase così complessa come quella che stiamo vivendo. Il lancio dell'opzione Pick-Up va in questa direzione e permetterà a ogni cliente di raggiungere il proprio ristorante preferito per ritirare l’ordine di persona, proprio come un normale asporto. Una possibilità in più, sia per i ristoranti che per i consumatori”.