Nhood, azienda specializzata nel commercial real estate e nella rigenerazione urbana, ha lanciato in Italia eLeaseLoop, la piattaforma digitale internazionale di intermediazione tra tenant e landlord pensata per innovare la gestione degli spazi commerciali temporary nelle gallerie.
Grazie a un’interfaccia intuitiva e a una procedura di adesione lineare, eLeaseLoop propone un modello di gestione integrato ed efficiente, in grado di semplificare le attività di commercializzazione, negoziazione e amministrazione degli spazi temporanei. La piattaforma online mette in contatto in modo semplice e veloce i proprietari di spazi commerciali e gli operatori interessati al loro uso. Attraverso il sito, i brand possono consultare le disponibilità, inviare una richiesta di utilizzo, firmare digitalmente il contratto di concessione e gestire i pagamenti all’interno di un ambiente unico e controllato. Nhood, ideatore della piattaforma, accompagna gli operatori lungo l’intero processo, dalla selezione dello spazio alla fatturazione, offrendo assistenza tecnica e facilitando l’incontro tra domanda e offerta per garantire un flusso operativo semplice e ordinato.
Al suo ingresso in Italia, eLeaseLoop conta già oltre 3mila insegne aderenti e più di 2.500 spazi commerciali disponibili nei mall in tutta Europa tra cui pop-up store, chioschi, food truck e aree eventi. Lanciata inizialmente in Spagna, eLeaseLoop ha già dimostrato il proprio impatto concreto sul mercato: oltre 2,5 milioni di euro di prenotazioni generate, più di 400 prenotazioni concluse, con un incremento del 20% delle attività di specialty leasing rispetto all’anno precedente.
La piattaforma integra un servizio basato sull’AI, operativo 24 ore su 24, in grado di rispondere autonomamente a richieste e necessità generali dei brand e dei proprietari. Addestrato su centinaia di FAQ e casi reali, il sistema migliora costantemente le proprie prestazioni e, in caso di tematiche sensibili o urgenti, trasferisce automaticamente la conversazione a un operatore umano. Nel solo primo mese di servizio, il chatbot ha risolto positivamente 8 casi su 10, con un tasso di risoluzione autonoma dell’81%.
“Dai brand tradizionali ai concept più innovativi – afferma Giancarlo Porcu, head of leasing & specialty leasing di Nhood in Italia – eLeaseLoop offre un catalogo diversificato di spazi e un approccio di retail-as-a-service supportato da competenze specialistiche. Centralizzando e semplificando la gestione delle attività operative e amministrative legate allo specialty leasing, la piattaforma libera i proprietari da processi complessi, consentendo di risparmiare tempo e concentrarsi sulle leve strategiche del proprio business e sulla crescita del valore degli asset”.