Il colosso del commercio digitale Alibaba International ha presentato Accio Work, un agente AI enterprise plug-and-play che mette a disposizione delle aziende una task force immediata, senza bisogno di svliuppare codice.
Senza richiedere alcuna configurazione, la piattaforma attiva fin da subito agenti specializzati in grado di eseguire operazioni complesse e di lungo periodo, segnando un passo importante verso il cosiddetto “agentic business”: una nuova fase in cui l’AI supera il ruolo di semplice strumento di Q&A per diventare un esecutore attivo e autonomo.
Il punto chiave è l’orchestrazione dinamica: una volta definito un obiettivo, il sistema crea istantaneamente una “squadra” interfunzionale di agenti specializzati – analisti, creativi, esperti di logistica – che lavorano in parallelo. Oltre a gestire operazioni continuative, il team di agenti fornisce in modo proattivo insight strategici e suggerimenti. Questo consente a Pmi e imprenditori individuali di gestire workflow di commercio globale end-to-end con precisione enterprise, senza bisogno di intervenire sul codice o sulle configurazioni.
Accio Work permette agli imprenditori di gestire business online o negozi fisici con un nuovo livello di automazione, pensato per ridurre il carico operativo tipico delle Pmi. Gli utenti possono attivare una flotta personalizzabile di agenti AI per gestire attività critiche, tra cui compliance automatizzata, sourcing autonomo, automazione del marketing e gestione della logistica tramite strumenti come Telegram e WhatsApp.
Basato sull’ecosistema proprietario del Gruppo Alibaba, Accio Work è progettato per ridurre al minimo le cosiddette “allucinazioni” dell’AI. A differenza dei modelli che si basano su conoscenze generiche e quindi più soggetti a errori, Accio Work utilizza direttamente dati in tempo reale sulle tendenze dei consumatori e sui record delle transazioni reali delle piattaforme e-commerce di Alibaba. Questo approccio garantisce output specifici, accurati e rilevanti dal punto di vista commerciale.
“La nostra visione è democratizzare l’AI di livello enterprise – dichiara Kuo Zhang, president di Alibaba.com e VP di Alibaba International – vogliamo che ogni imprenditore, indipendentemente dalle dimensioni della sua impresa, possa accedere a una forza lavoro intelligente con capacità pari a quelle di una grande azienda. Le Pmi troveranno Accio Work particolarmente utile”.