In ottica customer loyalty and engagement, Kinder ha lanciato il concorso on line “Kinder Game”. 

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Mapp, player specializzato in Marketing Analytics e Customer Intelligence, provider di una marketing suite in cloud, ha annunciato una rilevante performance sul versante delle vendite realizzate nel primo semestre del 2020: rispetto al 2019, +72%. 

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L’insegna retail Bennet e Stocard, l’App wallet che consente di digitalizzare le carte fedeltà nello smartphone, hanno attivato il primo progetto di engagement totalmente digitale per il lancio, il mantenimento e il supporto del nuovo programma fedeltà Bennet Club 2020. 

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A seguito dell’emergenza Coronavirus, l’insegna Unieuro ha attivato un nuovo progetto digitale per agevolare la customer experience in ambito omnichannel, in modo da supportare il Drive-to-Store sfruttando le capacità di engagement generate dal canale e-commerce. 

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Nei prossimi mesi, sarà di estrema importanza riuscire a riportare il consumatore all’interno degli store in modo sia da far ripartire il commercio che da supportare tutto l’indotto ruotante intorno al comparto del retail. Di fatto, il successo di un’azienda influirà non soltanto su quello di un’altra, ma anche sulla ripresa dell’intero settore distributivo. 

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