MediaWorld, insegna specializzata nell’elettronica di consumo e nei servizi correlati, prosegue il percorso di sviluppo della propria rete in Puglia con la relocation del punto vendita all’interno del Parco Commerciale Casamassima (Bari), in un’area centrale e ad alto passaggio del complesso.
Sviluppato su una superficie di circa 1.300 mq e realizzato nel formato Core, il nuovo spazio riunisce esposizione, consulenza specialistica, assistenza tecnica e servizi omnicanale. L’intervento consolida la presenza di MediaWorld in Puglia, dove l’insegna conta complessivamente 7 punti vendita. Con l’avvio del negozio nella sua configurazione definitiva si conclude inoltre l’attività del temporary store, che durante i lavori ha consentito di mantenere operativo il presidio e garantire continuità ai clienti.
Esperienza e assistenza
Il nuovo layout si caratterizza innanzitutto per la Bold Entrance, un ingresso ad alta visibilità dedicato alle principali novità del mercato. Da qui si sviluppa lo spazio espositivo interattivo, che ospita i maggiori brand dell’elettronica di consumo e comprende Experience Zone dedicate ai mondi TV e gaming, nelle quali è possibile confrontare direttamente prodotti, tecnologie e configurazioni con il supporto dei consulenti MediaWorld.
Alla componente espositiva si affiancano i servizi di consulenza e assistenza tecnica dello Smart Bar. I clienti possono ricevere training sull’utilizzo dei prodotti acquistati, supporto nella configurazione e personalizzazione di dispositivi nuovi o già in loro possesso, assistenza per gli aggiornamenti e riparazioni fuori garanzia di smartphone e tablet.
Oltre lo store fisico
L’offerta si completa con i servizi che integrano il punto vendita con i canali digitali MediaWorld. Il Pick Up, disponibile anche in 30 minuti, permette di acquistare online e ritirare gratuitamente il prodotto in negozio, mentre il Pick&Pay consente di prenotarlo sul sito e pagarlo al momento del ritiro. Il pagamento direttamente in reparto e le casse self-service rendono inoltre più rapide e flessibili le operazioni di acquisto.
Il punto vendita è stato rinnovato secondo criteri di efficienza energetica coerenti con le politiche adottate da MediaWorld per la propria rete. Lo store è dotato di illuminazione interamente a Led e utilizza energia elettrica proveniente al 100% da fonti rinnovabili.
“L’investimento su Casamassima rappresenta un passaggio concreto nel percorso di evoluzione della nostra rete – dichiara Luca Amicone, sales director Center and South di MediaWorld – e rafforza la qualità della nostra presenza sul territorio. Non si tratta soltanto di rinnovare gli spazi, ma di offrire ai clienti un punto vendita capace di integrare competenza, servizi e un accesso più semplice alla tecnologia. In questo modo diamo sostanza al nostro ruolo di Experience Champion e costruiamo una relazione che continua anche dopo l’acquisto”.