Catoma, azienda statunitense fornitrice di articoli per l’outdoor e di equipaggiamenti militari, ha scelto di implementare Centric SMB, la solution PLM (Product Lifecycle Management) di Centric Software rivolta ai brand emergenti. 

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Zalando, la piattaforma e-commerce di fashion e lifestyle, ha raggiunto più di 1 milione di nuovi clienti nel corso della sua sesta Cyber Week e ha così superato il record del 2019. 

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VTEX è il player proprietario dell’omonima piattaforma di e-commerce multi-tenant SaaS Omnichannel che fornisce alle imprese la tecnologia ad hoc, gestendo l’infrastruttura necessaria, per vendere on line ottimizzando, al tempo stesso, le rispettive performance. 

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A Monza, il retailer Coop ha attivato Coop a Casa, il servizio di spesa on line che offre ai consumatori la possibilità di ricevere la spesa direttamente a casa o presso il rispettivo luogo di lavoro. 

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Lo scorso Aprile, Bruno, player operante nel comparto dell’elettronica e socio fondatore di Euronics Italia, ha rafforzato la propria digital transformation coinvolgendo ShopFully, tech company specializzata nel Drive-to-Store. 

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MediaWorld, insegna specializzata nella distribuzione di elettronica e parte di MediaMarktSaturn Retail Group, ha chiuso il Black Friday 2020 riportando risultati e-commerce da record. 

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Salesforce, player operante a livello mondiale nel CRM, ha presentato la quarta edizione dell’indagine “State of the Connected Customer”. In particolare, emerge che, in modo crescente, gli aggettivi più significativi che i consumatori attribuiscono alle relazioni con le imprese sono “empatiche”, “personalizzate”, “coinvolgenti” e, soprattutto, “digitali”. 

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KFC Italia ha attivato la sua nuova App che, pur mantenendo le funzionalità già presenti nella versione precedente quali l’offerta di coupon digitali e la possibilità di trovare il ristorante più vicino, offre ulteriori servizi agli utenti. 

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Dal recente white paper “La fidelizzazione in Italia tra programmi fedeltà e personalizzazione della customer experience”, realizzato dall’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma, emerge che il legame tra dati, valore e fedeltà del cliente è un vero e proprio circolo virtuoso. 

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Il mobile wallet Stocard ha lanciato il servizio di digital payment Stocard Pay in Italia, Francia, Germania e Paesi Bassi. Stocard Pay, già attivato, lo scorso Giugno, nel Regno Unito, arricchisce la shopping experience end-to-end offerta dall’App Stocard. 

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