Vtex, la piattaforma di digital commerce a supporto di brand e retailer, ha ufficializzato l’accordo di collaborazione siglato con Mazda Motor Europe per potenziare le operazioni di commercio digitale in 22 Paesi europei.  

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Kantar, player specializzato in analisi dei dati e consulenza di branding, ha recentemente ufficializzato la proposta di vendere il business Reputation Intelligence alla company di investimenti software Symphony Technology Group (STG).  

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Gruppo OTB consolida la collaborazione strategica con Microsoft e prosegue nel proprio percorso di digital transformation puntando anche sull’Artificial Intelligence.  

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Gruppo Carrefour spinge ulteriormente sulla digitalizzazione lanciando la nuova piattaforma cloud Big Data Eagle.  

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Qlik, società specializzata in soluzioni di analytics e data integration end-to-end, è stata inclusa tra le aziende finaliste dell’edizione 2021 del Microsoft Analytics Partner of the Year Award.  

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Skeepers, player specializzato in solutions di customer engagement e proprietario di Recensioni Verificate, ha lanciato nel mercato italiano CX Management, una nuova piattaforma digitale per la gestione della customer experience.  

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Per il concorso “Scelgo il Bio”, il Gruppo Fileni ha siglato una partnership con ShopFully, tech company italiana che connette 30 milioni di consumatori on line con oltre 250mila punti vendita fisici a loro vicini.  

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Per lo sviluppo di un programma incentrato sull’ascolto della voce del cliente nel Regno Unito e nei mercati internazionali, Marks & Spencer, retailer britannico presente con store ubicati 147 mercati, ha scelto il supporto di Medallia e KPMG.  

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Unieuro, retailer specializzato in elettronica di consumo ed elettrodomestici, ha ufficializzato una significativa riorganizzazione dell’Area Omnichannel attivata nel 2016 con l’obiettivo di garantire un percorso di trasformazione focalizzato sia sull’integrazione tra fisico e digitale che sulla centralità del cliente.  

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L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma ha ufficializzato la partnership siglata con l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidèlisation Clientèle dell’Università di Bordeaux (in partnership con Aquitem).  

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